感動客戶的嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務人員

文章出處：嘉格偉業(yè)網(wǎng)責任編輯：一縷陽光作者：執(zhí)行力人氣：-發(fā)表時間：2018-10-08 23:00:00

　　劉工做嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務已經(jīng)有8年，并且已經(jīng)是嘉格售后服務部的技術(shù)人才，但他仍然保持著非常旺盛的學習心態(tài)。只要一有機會，他就會到公司技術(shù)部或者生產(chǎn)車間去，了解技術(shù)、產(chǎn)品。

　　之所以有這樣的心態(tài)源于劉工對售后服務工作的理解：“身為售后服務人員，我們必須要做到不斷學習。如果我們都不了解，如何給客戶解決問題?”現(xiàn)在，這已經(jīng)不是他刻意要做的事情，而是他的習慣了。

　　　劉工是2008年進入嘉格偉業(yè)的，在近10年的時間里，他從一名普通的嘉格瀝青路面灌縫膠生產(chǎn)車間工人，逐步成長為技術(shù)高超、經(jīng)驗豐富的售后服務人員。

　　進入公司2年后，劉工轉(zhuǎn)入售后服務部，正式開啟了他的售后服務經(jīng)歷。在這8年內(nèi)，他輾轉(zhuǎn)了大半個中國，先后達到廣西、湖北、云南、貴州、四川、重慶、陜西、甘肅、青海、新疆、內(nèi)蒙古、黑龍江等地。這8年來，他所處理的嘉格瀝青路面灌縫膠售后服務問題不計其數(shù)。

　　道路養(yǎng)護售后服務工作從來都是與艱苦相伴的，服務地點大多在人跡罕至之地，沙漠、叢林、高原、山地……公路養(yǎng)護到哪里，服務人員就要跟到哪里。除了艱苦，售后服務人員還要經(jīng)常身處險境。為了盡早幫客戶解決問題，深夜趕路、翻山越嶺、趟渡河流等都已被劉工視為尋常之事，“畢竟是做售后服務嘛”。

　　這樣的態(tài)度感動了嘉格瀝青路面灌縫膠的客戶，做為嘉格售后人員的他，每到一處，他都竭盡所能，將十余年的“功力”傾囊相授?？蛻舾袆硬灰讯麉s說：“我不過是喜歡這工作，踏實一點，做好本職工作而已。”

　　憑借踏實的工作態(tài)度很多客戶和劉工成為朋友，更重要的是，在劉工與無數(shù)同事的共同努力下，嘉格瀝青路面灌縫膠成為越來越多客戶采購道路養(yǎng)護材料時的必選項。

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